7年前に自分で手続きした時と比べて、圧倒的にラクに。役所に足を運ぶ必要が全くなかったことに驚きです。

I様

ご家族構成やサービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

7年前に妻を亡くして以来、一人で暮らしています。父は既に他界しており、石川県の実家では母が施設を利用しながら生活していました。

3年前にその母も他界し、家族の今後を考えたとき、相続手続きを進めなければと実感しました。姉が二人おりますが、話し合いの結果、不動産は私が相続することになりました。

過去に何度か名義変更を経験したことがあり、その際の経験から、自分に合ったサービスがないかと探していたところ、「そうぞくドットコム」を見つけました。

インタビュアー

過去のご経験があったからこそ、よりご自身に合ったサービスを探されたのですね。「そうぞくドットコム」のようなシンプルで明確なサービスは、そうしたご要望に応えられると感じております。

このタイミングで名義変更しようと思ったきっかけを教えてください

お客様

7年前に妻が亡くなった際、マンションの名義変更を経験しました。その時は非常に時間がかかり、費用も高額で、大変な思いをしました。

妻の実家の不動産も私の子供が相続することになり、その手続きも複雑で悩まされました。正直なところ、最初は今回の手続きにも着手することに迷いがありました。

ただ最近、相続登記の義務化の話題を耳にし、怠ると罰則もあると知って、さすがに後回しにはできないと感じ、決断しました。

インタビュアー

相続登記の義務化で「今のうちにやっておこう」と考えられる方が増えています。ご自身やご家族のご負担を考えて、早めに動かれたのは素晴らしい判断ですね。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

はい、前回の手続きでかなり費用がかかったこともあり、今回は自分で進めて費用を抑えられないかと考えていました。

知り合いに司法書士もいたので相談も検討しましたが、やはり依頼するとそれなりに費用がかかると予想していました。

その中で、「そうぞくドットコム」を見つけました。オンラインで完結できること、一律料金で分かりやすいことにとても魅力を感じました。

インタビュアー

「できるだけ費用を抑えたい」という想いからご自身での手続きを検討される方は本当に多いです。その中で、当社の明確な料金体系やオンライン完結にご安心いただけて何よりです。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

まずは費用面ですね。何社か見積もりを取りましたが、思っていた以上に高額になる場合が多くて驚きました。

さらに、追加で情報を求められたり、最終的にいくらになるのか分かりにくい業者もあり、不安を感じました。

その点、「そうぞくドットコム」は一律料金で追加費用もかからず、すべてオンラインで完結するという点が非常に魅力的でした。

資料請求をしてみたらすぐに届いて、過去の体験談や手続きの流れが分かりやすく記載されていて、安心してお願いできると感じました。

インタビュアー

費用の明確さとスムーズな資料対応をご評価いただき、ありがとうございます。そうした透明性と手軽さは、多くのお客様が「選んだ決め手」とおっしゃってくださっています。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

はい、正直なところ最初は不安がありました。これまで相続手続きは対面で行っていたので、すべてをオンラインで進めるというのは未知の体験でした。

個人情報や書類のやり取りの面で、セキュリティ面にも不安を感じていましたし、トラブルがあった場合にどうなるのかも心配でした。

ですが、実際に始めてみると、やり取りが非常にスムーズで、質問にもすぐに返答があり、安心して進めることができました。

進捗も逐一報告してもらえて、次第に不安はなくなっていきました。

インタビュアー

オンラインだからこその不安は、多くの方がお持ちです。でも実際には、スムーズな対応や情報の見える化で、かえって「安心だった」と言っていただくことが多いんです。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

すべての手続きがオンラインで完結し、役所に出向く必要がなかった点は本当に便利でした。

また、費用も以前の手続きに比べて大幅に抑えられたことが印象的でした。一般的には高額になりがちな相続手続きが、明確な一律料金で完了し、追加費用がかからないというのは大きな安心材料でした。

インタビュアー

役所に行く手間なく、明確な料金で手続きが完了するのは、当社が多くのお客様に選ばれる理由の一つです。ご満足いただけて大変うれしいです!

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

費用と時間の両面で非常に助かりました。何よりストレスがなかったことが印象に残っています。

最初は不安もありましたが、最終的にはとても満足できるサービスでした。

これから相続手続きを考えている方には、「そうぞくドットコム」をぜひおすすめしたいです。費用を抑えたい方、スムーズに進めたい方にとっては、最適な選択肢だと思います。

インタビュアー

I様、貴重なお話をありがとうございました。今後も、安心・明確・スムーズなサービスを目指して努めてまいります。