「そうぞくドットコム」は忙しい人の味方。 手続きに不慣れな人やお年寄りにも寄り添ってくれるサービスです。

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「そうぞくドットコム」は忙しい人の味方。 手続きに不慣れな人やお年寄りにも寄り添ってくれるサービス。

サービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

私が「そうぞくドットコム」を利用することになったきっかけは、家と土地、道路の相続です。

手続きについては私に一任されていたのですが、相続に関する知識がありませんでした。

何か利用できるサービスはないかと、インターネットで「相続 格安」と検索し、見つけたのがそうぞくドットコムです。

資料請求の決め手は、利用料金が「高すぎない」と感じたからでした。

私が想定していた範囲の金額だったのは、かなり大きかったと思います。

インタビュアー

「そうぞくドットコム」を見つけていただき、ありがとうございます。

相続手続きサービスの料金設定はさまざまです。

サービスの内容の他に料金もしっかり確認した上でお選びいただくことが大切ですね。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

いえ、最初から自分でやろうとは思わなかったですね。

時間があれば、自力で名義変更などの手続きができるかもしれません。
しかし、相続は初めてのことで、私には何をしたら良いのかが分からない。

そんな状況で一から調べるとなると、どうしても時間がかかりますよね。

私は平日の日中は仕事があり、役所に行く時間も取れません。

正直に言って、自分でやるのは難しいと思いました。

「時間をお金で買う」という感覚でした。

インタビュアー

全ての手続きを自分でやると、ご負担がかなり大きくなりますよね。

そうぞくドットコムは、Web上で手続きを完結できる手軽さから、お時間の取れない方にも選ばれています。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

私の場合、他のサービスとは比較しませんでした。

検索した当時は、そうぞくドットコムが一番上に出てきて、費用や口コミを確認して良さそうだったので、そのまま資料請求をしました。
サイトは見やすくて、資料請求もスムーズにできましたね。

口コミを読んだときに「親切」「きちんとやってもらえた」など、肯定的な意見があったのも決め手の一つです。

「これなら信頼できそうだな」と感じて、そうぞくドットコムにお願いすることにしました。

インタビュアー

口コミを見ていただき、費用にも納得した上でお申し込みいただけたようで何よりです。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

いえ、Webでの手続きに抵抗はありませんでした。

「そうぞくドットコム」は、進捗状況をWeb上で確認できるのが良いですね。

今どの書類を用意している段階なのかが、一目で分かるようになっています。

進捗状況が分からないと、「ちゃんとやってくれているのかな?」と不安になりますし、問い合わせの手間もかかりますが、「そうぞくドットコム」は、自分で進捗を確認でき、誰かにコンタクトを取る必要がありません。

実際、私も時々進捗をチェックしていたのですが、手続き完了に向けて着々と進んでいることが分かり、安心しました。

インタビュアー

進捗状況はマイページからご確認いただけます。

名義変更の手続きには平均して3〜4ヶ月ほどかかりますが、進捗状況をお客さまご自身で確認しながら、安心して待っていただけると思います。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

私のように、名義変更の手続きに詳しくない人間にも理解できるよう、さまざまな点で工夫されていたのが良かったですね。

例えば、「そうぞくドットコム」から法務局への提出書類が送られてきたのですが、書類にはふせんが貼られていました。

ふせんには、「ここに印鑑を押してください」「ここに記入してください」など、私が何をしたら良いのかが丁寧に書かれていて、非常に分かりやすかったです。

このような配慮があると、年配の方も助かるのではないでしょうか。

分からないことや、困ったこともありませんでしたね。

書類は指示通りに記入、捺印をして法務局に提出しました。
その後、無事に手続きが完了し、問題なく受理されました。

質問などのやり取りも発生せず、スムーズに完了できたのが良かったです。

インタビュアー

滞りなく手続きが完了したとのことで、何よりです。

分かりやすさを心がけてはおりますが、万が一分からないことや困ったこともあれば、いつでも気軽にLINEやメールでご質問いただける環境を整えています。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

そうぞくドットコムは、忙しい方はもちろん、相続の手続きに慣れていない方や、ご年配の方にも寄り添ってくれるサービスだと思いますし、私のように時間がない人にとって、とても魅力的なサービスです。

面倒な書類の取り寄せを全てお任せできるので、全て自分でやる手間を考えたら、費用も手頃だと感じました。

今後も名義変更の手続きが必要なときがきたら、また利用すると思いますし、人にもおすすめしたいですね。

実際、職場でもこれから相続をするという方がいたんですが、その方にも「手間がかからなくて良いですよ」と勧めました。

インタビュアー

この度は、貴重な体験をお話しくださり、また、お知り合いの方にもそうぞくドットコムを勧めていただき、ありがとうございます。

名義変更の手続きは、全て自分でやるとなると時間も手間もかかるので大変ですよね。

「なかなか手続きの時間が取れない」「何をしたら良いか分からない」という方は、ぜひ「そうぞくドットコム」をご検討ください。