子供たちの助けと、そうぞくドットコムの便利さで、無事に手続きを終えられました。

O様

今回のサービスの利用背景や、家族構成について教えてください

お客様

私と夫、子供3人の5人家族でした。
今回、夫が亡くなったことで名義変更が必要になりました。
知人の司法書士に相談したところ、「お金をかけなくても自分でできるよ」と勧められて、特に深く考えずに自分で手続きを進めることにしたんです。
ですが、実際にやってみると、思っていた以上に手続きが煩雑で手間も多く……途中からは専門サービスの利用を考えるようになりました。

インタビュアー

「自分でもできる」という言葉を信じて始めたものの、実際に進めてみてその大変さに直面されたんですね。
相続手続きは専門的な知識が必要な場面も多く、ご自身で対応されるのは本当に大変なことだと思います。

どのような手順をとられ、そうぞくドットコムを利用されることになったのでしょうか?

お客様

最初は自力で進めるつもりでしたが、調べれば調べるほど手続きが複雑で、法律的な書類や期限など、私には分からないことばかり。
これはもう自分ひとりでは無理かもしれない……と不安になっていた時に、長男に相談したんです。
すると「そうぞくドットコムっていうサービスがあるよ」と教えてくれたのがきっかけでした。

インタビュアー

ご長男様からのご紹介だったのですね。
相続は特に法律や期限が絡むので、途中で「これは難しい」と感じられる方はとても多いです。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

はい、最初は知人の言葉を信じて「自分でできる」と思っていました。
でもその頃、私自身も体調があまり良くなくて……実はペースメーカーを入れたばかりで、時折脈が乱れては入退院を繰り返していたんです。
長男にはサポートしてもらっていましたが、彼も忙しく、頻繁に頼ることはできませんでした。
結局は、体調を考えると「専門の方にお願いした方が安心だ」と思い、そうぞくドットコムさんにお願いすることにしました。

インタビュアー

体調に不安がある中での手続きは、本当にご負担が大きかったことと思います。
そうした状況の中で「プロに任せる」という選択をされたことは、とても現実的で安心につながる決断ですね。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

実は、業者の比較は私ではなく長男がしてくれました。
ネットでいろいろ調べてくれて、口コミや評判などを見たうえで「ここなら信頼できそう」と判断してくれたのが、そうぞくドットコムさんでした。
私は頼るばかりでしたが、こうして家族が協力してくれたおかげで、手続きもスムーズに進めることができました。

インタビュアー

ご家族が信頼できるサービスを見つけてくださったのですね!
口コミや評判を参考にされたというお話、とても多くのお客様が共感されるポイントです。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

正直、そういうことを考える余裕もなかったんです。
当時は体調も悪く、毎日がバタバタしていて、「とにかく進めなきゃ」という気持ちが大きかったですね。
最初はWebの手続きに少し不安もありましたが、やってみると本当に便利で、進捗状況がいつでもWeb上で確認できたのが安心感につながりました。
家族の支えと、そうぞくドットコムさんの仕組みのおかげで、無事に手続きを終えることができました。

インタビュアー

進捗が見えることで不安が和らぐというのは、非対面だからこその安心材料ですよね。
ご体調の不安もある中で、無事にお手続きを終えられたとのことで本当に良かったです。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

一人で抱え込まずに、家族や専門サービスの力を借りてください。
相続手続きって、自分でやろうとすると本当に大変です。心も体も疲れてしまいます。
私はそうぞくドットコムさんのおかげで、手間をかけずにスムーズに終えることができました。
オンラインだからといって不安に感じる必要はありません。利用実績もたくさんあるので、安心して使えるサービスです。
皆さんの手続きが少しでも楽になることを、心から願っています。

インタビュアー

O様、心温まるメッセージとご経験を共有していただき、本当にありがとうございました。
ご家族との絆と、ご自身のご決断がスムーズなお手続きに繋がったこと、私たちもとても嬉しく思います。
今後も「頼れる存在」であり続けられるよう、努めてまいります。