遠方の不動産相続とは思えないスムーズな対応に驚き。 サービス内容も価格も大満足です。

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【お客様の声】遠方の不動産相続とは思えないスムーズな対応に驚き。 サービス内容も価格も大満足!

サービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

父が8年前に亡くなり、両親の暮らしていた群馬県の土地がそのままになっていました。

しかし2024年に相続登記が義務化されたことを受け、「ちゃんと相続をしなければいけないぞ」と認識したんです。

母は老人ホームに入所していますし、広島にいる妹は相続するつもりはない。
私が相続するしかない状況でした。

インタビュアー

法整備によって相続登記が義務化されたことがきっかけだったのですね。

ご家族の状況も重なり、「自分でやらなければ」と気負われるお気持ち、よく分かります。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

申請書類を取りに行き、書いたものを送って、分からないところは電話で聞いて、それでも分からないところは直接群馬県の法務局に行って確認しなければならない。

想像するだけで大変そうだ・・・と思い、自分で対応するのは諦めました。

インタビュアー

相続する不動産が群馬県で、O様がお住まいの都内から離れていたことで、よりご負担が大きいとお感じになったと思います。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

最初は群馬県内の司法書士を探しました。

3件ほど見積もりをお願いしたのですが、どれも見積もり結果がバラバラで、どれが妥当な金額なのか、判断がつきませんでした。

しかも、最終的にどれぐらいの費用が必要なのかも、見積もりの時点では明確に分からなかったのです。

それに、司法書士さんにお願いしたところで、結局群馬県へ行ったり、書類を郵送したりする手間は、変わらないように感じました。

そこで、自分でインターネットを使って調べて、そうぞくドットコムさんなど、相続に対応してくれそうな業者をいくつか見つけたのです。

そうぞくドットコムさんを選んだ決め手は、「口コミの多さ」ですね。

そうぞくドットコムさんでは、実際に利用された方々の口コミが何十件もありました。

「これだけ口コミがある会社なら、費用が大きく異なるということもないだろう」と感じたのです。

金額以外でも「手続きを全てお任せして、スムーズに完了できた」という口コミが印象的で、安心材料になりました。

インタビュアー

見積もりの妥当性に疑問を持たれたのですね。

また、そうぞくドットコムの口コミを参考にされたとのことで、ありがとうございます。

ご利用者様に高い評価をいただいているのも、弊社の強みの一つだと感じております。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

インターネットは普段から利用しているため、そこまで抵抗を感じませんでした。

都内から何度も群馬県へ向かう手間を考えれば、私にとってはむしろプラスだと感じています。

インタビュアー

そうぞくドットコムの特徴である「自宅にいながら手続きを進められること」を評価していただけて、大変嬉しく思います。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

やはり、事務的な手続きを任せられたのが良かったと思います。

本来、私が市役所などに足を運び、進めるような手続きを一括してサポートしていただけたのは、本当に助かりました。

特に私の場合、妹が広島に住んでいますから、私と妹のタイミングがうまく合わないと、なかなか連絡が取れないときもあります。

自分で対応していたとしたら、例えば、妹に戸籍謄本を取得するように依頼して、届くまで待つ……という時間が発生したはずです。

そうぞくドットコムさんなら、書類の取り寄せの手配や、連絡が滞ったときのフォローなども一貫して対応してくれる。

自分で足を運ぶ手間がなく、「あの書類はいつ届くんだろう」と気を揉まなくて済むということだけ考えても、かなり楽になったと思っています。

進捗状況をメールで連絡してもらえるので、その点も安心感がありましたね。

インタビュアー

一括してサポートができるのも、そうぞくドットコムの特徴です。

遠方の方だけでなく、日中お仕事でお忙しい方にもご好評いただいております。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

私はいわゆるシニア世代と呼ばれる年齢です。
シニア世代には、ネット対応に不安を抱く方も多いと思います。

しかし、そうぞくドットコムさんのサービスを実際に使ってみると、本当に手間がかかりませんし、おすすめです。

不安だな、と思う方は、まず口コミを確認してみてください。

特に、私のように、遠方の相続手続きを行う方の場合は、ぜひそうぞくドットコムさんの利用を検討してみてください。

きっと安心してお任せできると思います。

インタビュアー

この度は貴重なご経験をお話いただき、ありがとうございます。
遠方での相続について、評価いただき光栄です。

今後もより一層、サービスの改善や向上に努めて参ります。