よくあるご質問

• Qなぜこんな安価な価格でできるんですか？

  人が手作業で行なっていた業務をテクノロジーに置き換え、効率化を実現したからです。

  例えば当社では、進捗管理や、手続きに必要な書類の作成について、独自のシステムによる完全自動化でペーパーレスを実現しております。効率化で削減したコストの分、お客さまに低価格でサービスを提供しています。

• Qどのようにして遠方の手続きを行っているのですか？

  各市区町村と電話や郵送にて手続きを行います。

  戸籍や住民票をはじめとした、手続きに必要な書類は全て郵送での取得が可能です。市区町村ごとのフォーマットに合わせた申請書を作成し、切手や小為替、返信用封筒など必要書類を準備の上、郵送にて請求をかけております。

• Q申込から手続き完了までの期間はどのくらい？

  お申込から払い戻しが完了するまで3ヶ月程度となります。

  対象となる銀行口座の数、相続人の数、各自治体・金融機関の対応スピードによって大きく異なるため、あくまでも目安になりますが、3ヶ月ほどの期間がかかります。特に「手続きに必要な戸籍一式を収集する作業」については必ず時間がかかってしまうものですので、予めご理解下さい。

• Q支払いのタイミングはいつですか？

  弊社に申込書をご返送いただき、到着した日を申込日として4週間後が支払い期日となります。期日の7日前にメールにてご請求させていただきます。

  ただし、上記期間より先に遺産分割協議書作成が完了した場合には、該当時点より7日後を期日としてメールにてご請求をさせていただきます。

• Q支払い方法は何が使えますか？

  銀行振込または、クレジットカード決済にてお支払いが可能です。

  クレジットカード決済は（VISA,MASTER,JCB,American Express）にて決済が可能です。なお、振込手数料はお客さまのご負担となります。

• Q他の相続人と揉めている。相続紛争に関する相談には乗ってもらえる？

  相続人間で相続紛争がある場合には、弊社サービスはご利用いただけません。
  また、ご相談は、弊社サービスのご利用方法等に関する相談に限られます。

  弊社では、ご利用前のご検討段階、ご利用中に関わらず、遺産分割等における相続紛争に関する相談を含め、弊社サービスの内容や利用方法に関するものに留まらない相談については、お答えいたしかねます。また、相続人間で相続紛争がある場合には、弊社サービスはご利用いただけません。予めご了承下さい。相続紛争がある場合には、弁護士等にご相談ください。

• Q運営会社は？

  株式会社AGE technologiesが運営しております。

  詳しくはこちらの会社ホームページをご確認下さい。