「会わずに手続きが進む」に感動しました。遠方に住む兄弟とも、円滑に進めることができて良かったです。

F様

ご家族構成やサービス利用開始前のご状況について教えてください。

お客様

父が亡くなったあと、姉と二人で相続手続きを分担することになりました。

姉は時間の余裕があったため、自分で調べながら進めていましたが、私は仕事や家事、そして小さな子どもたちの世話もあり、日々の生活に精一杯で…。

さらに現在は東京都に住んでいて、実家は富山県にあるので、法務局や役所に出向く必要のある手続きはとても負担に感じました。

このような状況では自分だけで手続きを進めるのは難しいと判断し、サポートしてくれるサービスを探し始めました。

インタビュアー

小さなお子さんの育児とお仕事を両立されながら、遠方の実家の手続きを進めるのは本当に大変ですよね。そんな中で「誰かに頼れる選択肢」を探されたのは自然なことだと思います。

このタイミングで名義変更しようと思ったきっかけを教えてください。

お客様

父の相続手続きはある程度進んでいたのですが、家の名義変更だけはずっと後回しになっていました。

仕事や家庭のこと、子どものお世話に追われる毎日で、手続きを進める時間がなかなか取れなかったんです。

でも、「後回しにすると余計にややこしくなるかも」と思い始めて…。これ以上先送りにしてはいけないと、自分に言い聞かせてようやく動き出しました。

インタビュアー

名義変更って「やらなきゃ」と思いながらも後回しになりやすいんですよね。ですが、そうぞくドットコムのご利用を通じて一歩踏み出されたのは本当に素晴らしいご判断だったと思います。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

はい、最初は自分で全部やろうと思っていました。

でも、いざ調べてみると想像以上に面倒で…。書類も多く、法務局に何度も足を運ばなければならないのは大きな負担でした。

実家が遠いこと、会社の有給も限られていることを考えると、どう考えても現実的ではなかったです。

「これはもう無理だな」と判断し、相続のサポートサービスを本気で探し始めました。

インタビュアー

やってみようと一度は調べてみたものの、実際の手間に驚かれる方はとても多いです。そうした中で当社を選んでいただけたこと、大変光栄です。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

いろんな業者を比較しました。まずはネットで「家の名義変更」と検索して、複数社をピックアップしました。

一番気にしたのは、料金の妥当性です。

サービスによって金額が全く違っていて、安すぎると不安、高すぎると負担が大きい。だからこそ「内容に見合った適正な価格かどうか」をしっかり見ました。

あとは、Webだけで完結できるかどうかも大事なポイントでした。とにかく時間がないので、オンラインで進められることは絶対条件でした。

インタビュアー

料金の透明性や手続きのしやすさを重視して選ばれたんですね。当社の一律料金とWeb完結型の仕組みをご評価いただき、ありがとうございます。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

最初は正直、不安がありました。「難しい相続手続きが本当にWebで完了するのかな?」って。

でも、実際に始めてみたらとてもスムーズで驚きました。

マイページで状況が見られるし、対面じゃなくても安心して進められました。

仕事や子育てに追われる日々の中でも、ストレスなく名義変更が終わったのは、本当にありがたかったです。

インタビュアー

非対面でも「思っていたよりずっとスムーズだった」というお声は本当に多いです。ご負担なく完了できたこと、私たちも嬉しく思います。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください。

お客様

一番は、時間と労力の節約ですね。

通常なら法務局や役所に何度も行かなければならず、そのたびに会社を休んだり家族の調整が必要になります。でも、そういう手間が一切なかったのは本当に助かりました。

それと、料金が良心的だった点も大きいです。「一律料金」と分かりやすく、追加費用がかからないのも安心材料でした。

インタビュアー

ご負担を減らすだけでなく、「料金のわかりやすさ」も大切にしているポイントです。ご満足いただけて何よりです!

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします。

お客様

相続手続きって、思った以上に大変です。時間もかかるし、精神的にも負担が大きい。

特に初めての方は、どこから始めれば良いか分からないことも多いと思います。

そうぞくドットコムを利用することで、日常生活に集中できました。費用はかかりますが、それ以上の価値があります。

特に仕事や子育てで忙しい方には、自信をもっておすすめしたいです。

インタビュアー

F様、体験談をお聞かせいただきありがとうございました。お忙しい方々の味方でいられるよう、今後もサービス改善に取り組んでまいります。