遠方の不動産相続も手間いらず。忙しい中でも安心して任せられるサービスに感動しました。

A様

ご家族構成やサービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

私には妻と子ども2人がいまして、今回亡くなったのは私の姉になります。

姉と私は2人姉弟で、両親はすでに他界していました。また、姉は未婚で子どももいませんでしたので、結果的に私がすべて相続するという形になったんです。

相続物件としては、関東地方の実家の土地建物と、別の県にある別荘地の土地の2つでした。私自身は都内に住んでおり、相続物件とは離れた場所だったので、効率的に手続きを進めたいと考えていました。

インタビュアー

ご自宅から離れた地域にある不動産を相続されたのですね。

そのような状況で効率的に手続きを進めたいとお考えになるのは、自然なことだと思います。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

宅建の資格を持っていることもあって、最初は自分でできるかなと思ったんです。

中小企業診断士としての仕事も行っていたので、ある程度の知識はあったのですが、とにかく忙しくて時間が取れませんでした。それに加えて、突然亡くなってしまったため、本当に何の準備もない状態だったんです。

通帳がどこにあるのか、各種暗証番号もまったくわからない状況で、一から調べなければならない状況でした。そんな中で、できるだけスムーズに登記を完了させるために、専門家にお願いしようと思いました。

インタビュアー

資格をお持ちで知識があっても、お忙しい中での手続きは大変ですよね。

特に突然のことで情報が何もない状況では、専門家に任せるという判断は非常に的確だったと思います。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

司法書士にお願いするのが一般的だと思うんですが、新しいサービスに興味があったんです。

Webで検索した時、最初にヒットしたのがそうぞくドットコムで、ホームページの作り込みがしっかりしているというのが第一印象でした。

「安い・早い・信頼できる」という利用者の悩みを解決するような構成になっていて、安心してお任せできそうだと感じましたね。テレビで取り上げられたという実績や、明確な一律の料金設定も魅力的でした。

そして何より、電話をかけた時の対応がとても丁寧だったのがお願いする決め手になりました。

インタビュアー

ホームページの内容や電話対応で信頼していただけたとのこと、ありがとうございます。

一律料金の魅力も感じていただけて良かったです。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

相続に限らず、さまざまな非対面のサービスが登場しているのは知っていましたし、そういった会社の支援をした経験もあったので、むしろ「どういう仕組みなんだろう」という興味の方が強かったですね。

利用者の立場とビジネスの視点、両方から見て、とても良いサービスだと感心しながら利用させていただきました。

不安があるとすれば、きちんと対応してもらえるのか、追加料金が発生しないかという点でしたが、経験者のインタビュー記事なども読む中で、そういった心配はないと確信できました。

インタビュアー

A様のように経験豊富な方から「良いサービス」と言っていただけるのは、私たちにとって何よりの励みです。

また、経験者の声を通じて不安を解消していただけたとのことで、そういった情報発信の重要性を改めて感じます。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

手続きをシンプルに進められたことが一番良かったです。対面の場合だと、細かい連絡や電話のやり取りが発生して、その対応に追われることもあると思うんです。

でも、そうぞくドットコムは、書類を提出したらあとは待つだけで済むのがとても楽でした。また、Web上で進捗状況を確認できる仕組みがよくできていて、どこまで進んでいるのかがわかりやすく、安心感がありましたね。

さらに、私の場合は両親の出生地が遠方だったので、書類をいくつか取り寄せなければいけなかったのですが、そちらも含めて一律料金でご対応いただけたのは本当に助かりました。

インタビュアー

お忙しいお客様にとって、煩わしい連絡を極力減らしながらも安心感を提供できることが、そうぞくドットコムの大きな特徴だと考えております。

手間のかからないサービスづくりを大切にしておりますので、そのような実感を持っていただけて本当に嬉しいです。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

不動産登記は専門的で手間のかかる手続きですから、無理をして自分でやろうとせず、こういった便利なサービスがあることを知っていただきたいです。

そうぞくドットコムは安心できる仕組みが整っていますし、コストパフォーマンスも素晴らしいです。相続は人生で何度も経験することではありませんから、失敗しないためにも信頼できる専門家に任せることをおすすめします。

インタビュアー

A様、お忙しい中でのお手続きから得られた貴重な体験をお聞かせいただき、ありがとうございました。

専門知識をお持ちのA様から高い評価をいただけたことは、大変光栄です。今後も安心してお任せいただけるサービスであり続けるよう、精進してまいります。