仕事が忙しくて後回しにしていた相続手続きが無事に完了。 一気通貫のサポートで、ようやく肩の荷が下りました。

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仕事が忙しくて後回しにしていた相続手続きが無事に完了。

サービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

私は一人っ子で、以前は両親が購入した小平市の一軒家に、家族3人で暮らしていました。

その後私は独立し、仕事の関係で海外駐在が長くなり、父が他界した2016年はシンガポールに住んでいました。

そのため、残された母が一人で相続の手続きをすることになり、老骨に鞭打って対応してくれたんですよね。

私もできる限りのサポートをしようとしたものの、想像以上に大変で……。
母も高齢で目が不自由な中、慣れない書類を読んだり書いたりするのに、うんざりしていたようです。

2019年に帰国してからも、私の仕事が忙しく、結局手続きを放置した状態が続いていました。

インタビュアー

海外にいらっしゃったことやお仕事のご事情もあり、必要性は感じながらも手続きが後回しになっていたのですね。お母様もお客様も大変だったかと思います。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

「自分でやらなきゃいけない」という気持ちはもちろんありました。

相続経験のあるいとこに相談したり、自分なりにネットで情報を集めたりもして。
また私自身、元銀行員だったので、手続きの概要は何となく理解しているつもりでした。

しかし、調べれば調べるほど、不動産の相続は一筋縄ではいかないことが分かってきたのです。

特に遺産分割協議書の作成や、戸籍謄本の収集といった事務作業が、素人目に見ても相当な時間と労力が必要だと感じましたね。

私の場合、相続財産は実家の一戸建て一軒で、母は相続せず、私が単独で相続するという比較的シンプルなケースだったと思います。

それでも「これを一人でやるのは厳しいな」と感じました。

少なくとも、本業の仕事を抱えながら手続きを進めるのは、現実的ではありませんでしたね。

インタビュアー

相続に関わる手続きの負担は大きいですよね。
そうぞくドットコムでは、手続きに必要なサポートを提供しております。

そのため、お客様のようにお忙しい方のご相談も多いです。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

そうぞくドットコムは、最初から最後まで一気通貫でサポートしてくれる点が大きな魅力でした。

私の場合、比較した業者はあまり多くありません。

インターネットで「相続」「手続き」などと検索していたときに、そうぞくドットコムを見つけました。

ずっと後回しにしてきたこともあって、「一度相談してみようかな」と思い立ったのが大きなきっかけだったと思います。

インタビュアー

そうぞくドットコムのサービスに魅力を感じていただけたのですね。

最初から最後までお任せいただける点をご評価いただけたこと、大変励みになります。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

最初は不安もありました。一度もお会いしないまま10万円近い金額をお支払いすることになりますし、家族関係や資産状況といった非常にデリケートな個人情報をお渡しするわけですから。

「だまされているのでは?」と一度も思わなかったかと言えば、嘘になります。

しかし、その不安はすぐに払拭されました。

進捗状況がWebサイト上で確認できる仕組みが整っていて、「今、どのプロセスまで進んでいるのか」をいつでも確認できるようになっていたからです。

「非対面だから不安」ではなく、「非対面でもここまで透明性が高いなら安心だ」と感じられました。

インタビュアー

進捗が見えることで信頼につながったとのお言葉、安心いたしました。

また、透明性を大切にしている点をご評価いただき、光栄です。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

「最初から最後まで全部やってくれた」という感覚に尽きますね。

私たちがしたことと言えば、用意していただいた完成済みの書類に署名・捺印をして送り返すことくらい。
自分一人でやろうとしたらどれだけ時間がかかったか分かりません。

また、コストパフォーマンスの良さにも驚きました。
親戚の中には、もっと高額な費用がかかった例も聞いていましたので、そうぞくドットコムの料金は非常に良心的だと感じました。

インタビュアー

そうぞくドットコムに安心してお任せいただけたこと、そして費用面についてもご納得いただけたとのこと、大変嬉しく思います。

手続きや価格面でのご負担が少しでも軽減されたのであれば幸いです。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

相続は頻繁にあるものではありませんし、すぐに困るわけでもないので、つい後回しになりがちです。
私もそうでした。

でも、大切なことだからこそ、向き合うべきだと思います。

一度「やらなければ」と思ったなら、まずは相談してみる。実際に行動してみることが大事だと感じました。

生涯でも大きな課題の一つをクリアできた安心感は、想像以上に大きいです。手続きが完了したことで、私は長年抱えていたモヤモヤがすっきりしました。

相続について不安を感じている方は、まずは一歩踏み出してみることをおすすめします。私自身、そうぞくドットコムにお願いして本当に良かったと思っています。

インタビュアー

お客様の大切なご実家の相続をお手伝いでき、光栄です。

また、そうぞくドットコムのサービスにご満足いただけたことを、大変嬉しく思います。

本日は貴重なお話をお聞かせいただき、誠にありがとうございました。
相続は「難しそう」と感じられる方も多いです。

今後もお客様にお選びいただけるサービスを追求してまいります。