プロに「やりたくない」と断られた40筆超の相続。 丁寧なメール対応で、仕事と両立しながら進められます

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プロに「やりたくない」と断られた40筆超の相続。 丁寧なメール対応で、仕事と両立しながら進められます

サービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

父が遺した不動産は、故郷の長野県にある40筆以上の点在する土地と、現在母が住んでいる葛飾区の自宅を含む2か所でした。

長野県の土地は、私自身も見たことがないような場所ばかりで、遠方なこともあり、手付かずのまま10年以上の月日が経過していたんです。

しかし、昨今の法改正で登記が義務化され、「放置すると過料になる」という話を耳にして、「どうにかしなければ」と重い腰を上げました。

インタビュアー

40筆を超す膨大な土地を抱え、さらに遠方となると、どこから手をつけるべきか戸惑われたと思います。

法改正がきっかけとなり、大切なご資産を守るために一歩踏み出されたのですね。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

最初は自分でやってみようかと考えました。インターネットで遺産分割協議書の作り方を調べるなどして、実際に動いてみたんです。

ただ、仕事をしている身では、膨大な書類の作成や申請に集中して取り組める時間はなかなかありません。

結局ずるずると時間が過ぎてしまい、「やっぱり無理だ」と諦めました。

そこで、まずは自治体が開催している相談会に足を運び、司法書士や弁護士の先生に相談しました。

ところが、そこで筆数が多いことや遠方の案件であることを伝えると、司法書士の先生から「正直、この案件はやりたくないですね」と難色を示されてしまったんです。
別の無料相談会でも同じような反応でした。

筆数が多いことで、「トラブルを抱えているのでは?」と思われたようです。
プロが「やりたくない」と本音を漏らすほどの案件なのだと思い知り、途方に暮れました。

インタビュアー

お仕事との両立やプロの反応を目の当たりにし、壁にぶつかってしまわれたのですね。

専門家の方から直接「やりたくない」と言われたとのこと、非常にショックを受けられたのではないでしょうか。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

どうしようか悩んでいたときにインターネットで見つけたのが、そうぞくドットコムでした。

定額料金で相続手続きを行うサービスがあること自体は知っていたのですが、それまでは「そんな上手い話があるわけない」とスルーしていたんです。

しかし、複数の司法書士から「15万〜20万はかかる」と聞いたあとのタイミングだったので、もう一度ちゃんと調べてみようと思いました。

特に注目したのが、料金体系の分かりやすさと実績、そしてスマホで簡単にできそうだという点です。

本当に大丈夫なのか、Googleでサービス名を検索して口コミを調べたり、変な評判がないか徹底的に探ったりもしましたね。

最終的には「ここなら大丈夫そうだ」と納得して、資料請求に踏み切りました。

インタビュアー

大切な財産を扱うのですから、最初に慎重になられたのは当然だと思います。

ご自身で納得いくまで調べ上げ、信頼できるかどうかを見極められたのも素晴らしいです。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

非対面であることは知っていたので、あまり抵抗はありませんでした。

ただ、対面しない場合、どのようなテンポで進んでいくのか、そのスケジュール感は少し気になりました。

私は相続する不動産が2か所ありましたし、戸籍の収集にも思いのほか時間がかかったんです。

相続手続きにかかる期間の目安は3〜4ヶ月程度とのことだったので、正直に言えば、「こんなに時間がかかるものなのかな」「もっと待たされるのかな」と不安がよぎることもありましたね。

インタビュアー

進捗が見えにくい時期は不安に感じられますよね。

特に複雑な案件で戸籍収集に時間がかかると、案内されていた期間とのギャップに戸惑われるのも無理のないことだと思います。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

一番は、やはり「総合的な手軽さ」です。

足を運ぶ必要がなく、最初にお願いしたあとは、基本的にはどんどん進んでいくイメージでした。

働いている身としては、仕事と両立しながら手続きを進められるのが、これ以上ないメリットだと思います。

また、メールでのやり取りを通じて、サービスに「人間味」を感じられたのも良かったです。

システム的な画面だけでなく、こちらの質問に対して人が書いたと分かる丁寧なメールが届くことで、「ちゃんと人間が運営しているんだ」と安心しました。

苦労した点といえば、登記簿に「崩し字(旧字体)」が含まれており、その文字が何なのかを自分で確認する作業が発生したことくらいでしょうか。

それでも、全体を通して本当に簡単で助かりました。

インタビュアー

メールでのやり取りを通して、安心していただけたのですね。

お客様の手間を省くそうぞくドットコムのサービスが、W様の心のゆとりにつながったのであれば幸いです。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

一言で言うなら「良いサービスだよ」と自信を持って伝えたいです。

特に私のように、専門家に敬遠される案件を抱えている方にも、おすすめできるサービスだと思います。

実際、私の姉も別の相続案件で多くの筆数を持っていて困っていたので、そうぞくドットコムを勧めたところです。

私自身、ずるずると時間が経ってしまっていたので、まずは資料を取り寄せて、一歩踏み出してみるのをおすすめします。

インタビュアー

ご自身の経験をもとに、お姉様にも勧めていただけるほど満足いただけたこと、大変嬉しく思います。

複雑なご事情をお持ちのW様ならではの、力強いアドバイスをありがとうございました。