東京から富山にある実家への帰省を最小限に抑えることができました。本当に助かりました。

M様

ご家族構成やサービス利用開始前のご状況について教えてください。

お客様

父親が亡くなった後、姉と二人で相続手続きを分担することにしました。

姉は時間に余裕があったため自分で手続きを進めていましたが、私は仕事と家事、そして小さな子供たちの育児もあり、まとまった時間がとれない状況でした。

さらに現在は東京都在住で、実家が富山県にあるため、役所や法務局に何度も足を運ぶのは現実的に難しく、大きな負担でした。

こうした事情が重なり、「このままでは進まない」と感じてサービスの利用を検討し始めました。

インタビュアー

お仕事や育児をしながら、遠方のご実家の手続きを進めるのは本当に大変ですよね。そうした方にこそ、時間と負担を軽減できるサービスをご提供したいと考えています。

このタイミングで名義変更しようと思ったきっかけを教えてください。

お客様

父が亡くなった後、ある程度の手続きは進めていましたが、「家の名義変更」だけはずっと後回しになっていました。

忙しい毎日の中で時間をつくることが難しかったのですが、先延ばしにするほど余計に面倒になるという思いもあり、「今やらないと」と決心して動き始めました。

インタビュアー

「名義変更だけが残っている」という方は意外と多いです。将来のリスクを避けるためにも、タイミングを逃さず手続きを進められたのは素晴らしいご判断ですね。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

はい、最初は自分でやってみようと考えていました。

ただ、調べていくうちに予想以上に手続きが複雑で、特に法務局に何度も足を運ばなければならない点が現実的に難しいと感じました。

実家は遠方にありますし、有給休暇もあまり残っておらず、何度も会社を休むわけにもいかず、最終的に「自分では難しい」と判断しました。

インタビュアー

ご自身で調べる中で、「これは手間がかかりそう」と感じられる方が多いです。特に遠方の手続きは物理的な負担も大きいので、サービスをご利用いただくことでスムーズに進められたのは何よりです。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

まずは「料金の妥当性」を最も重視しました。

インターネットで「家の名義変更」と検索し、いくつかの業者を比較しましたが、価格帯は本当にバラバラでした。

高すぎると負担が大きくなりますし、安すぎると逆に不安になる。その点、「そうぞくドットコム」は一律料金で、内容に見合った価格設定だったので安心できました。

また、Webで手続きができる点も重要でした。時間のない私にとっては、その利便性が大きな決め手になりました。

インタビュアー

費用の明確さとオンライン対応、この2点を重視される方はとても多いです。「必要なものが揃っていて、安心して任せられる」という印象を持っていただけてうれしいです。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

最初は「本当にWebだけで完結できるのかな?」という不安がありました。

でも、実際に使ってみると、マイページで進捗が確認できて、連絡もスムーズで、驚くほどスピーディーに進みました。

子供の世話や仕事に追われていても、ストレスなく手続きを終えることができて、本当に助かりました。

インタビュアー

対面ではないからこそ、マイページやメールでのやり取りが「逆に安心だった」とおっしゃっていただくケースが増えています。ご負担を軽くできてうれしいです。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください。

お客様

一番良かったのは、時間と労力が大幅に削減できたことです。

法務局や役所に通う必要がなかっただけでも本当に助かりました。仕事や家庭のことを考えると、自分で進めるのは現実的ではなかったと思います。

さらに、料金も明瞭で、追加費用が発生しない「一律料金」だったことも安心材料になりました。

インタビュアー

手間もコストも抑えられたと感じていただけて本当にうれしいです。明瞭な料金体系は、はじめて相続手続きをされる方にも安心して選んでいただける理由のひとつです。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします。

お客様

相続手続きは本当に大変で、精神的にも負担が大きいと思います。

特に、働きながら子育てをされている方にとっては、自分で全部やろうとするとかなり無理があります。

私もそうぞくドットコムを利用したことで、手続きを安心して任せることができ、普段の生活に集中できました。

費用面でも納得感があり、忙しい方にはぜひおすすめしたいサービスです。

インタビュアー

M様、心強いお言葉をありがとうございました。今後も、時間や距離の制約があるお客様にも安心してご利用いただけるサービスを提供してまいります。