必要な手続きだけ依頼して、費用も手間も下げられる、私にぴったりのサービスでした

H様

ご家族構成やサービス利用開始前のご状況について教えてください

お客様

2年前の年末に母が亡くなり、その際は預金の払い戻しや保険金の請求といった手続きを自分で行いました。

しかし、昨年の夏に父も亡くなり、再び相続手続きが必要になりました。

今回は母のときとは違って、不動産の名義変更が必要となり、どう進めればよいのか分からず戸惑っていました。

身近に司法書士などの専門家もいなかったため、相談できる相手もおらず、インターネットで調べていたところ「そうぞくドットコム」の存在を知りました。

オンラインで気軽に相談できる点に魅力を感じて問い合わせてみたところ、対応も丁寧で、手続きもスムーズに進められると分かり、お願いすることにしました。

インタビュアー

初めての不動産の名義変更は戸惑いますよね。オンラインでもしっかりと相談・手続きができることを実感いただけてうれしいです。

手続きを進めるにあたって、自分で手続きをすることを考えられましたか?

お客様

はい、一度は自分で手続きを進めようと考えました。

ただ、仕事をしながら相続手続きをすべて進めるのは時間的に難しく、必要書類の準備や進行には思っていた以上に時間がかかることが分かりました。

すべてを専門家に任せると費用も気になるため、どこまでを自分で対応し、どこからをプロに任せるかを慎重に検討しました。

金融機関の手続きや保険の解約などは自分で行い、不動産の名義変更など専門知識が必要な部分は「そうぞくドットコム」に依頼。

結果的に、費用を抑えつつ確実に手続きを進めることができました。

インタビュアー

ご自身で進められる部分と、専門家に任せる部分を明確に分けられたのですね。柔軟な使い分けで、時間もコストも最適化されたご判断だと思います。

業者を選ぶ際に、どのような点で比較されましたか?

お客様

インターネットで検索したところ、最初に目に入ったのが「そうぞくドットコム」でした。

他の業者もあるかもしれないと思っていましたが、資料請求をしてみると、手続きの流れや必要な書類がとても分かりやすく説明されていて、「これなら任せられそう」と思いました。

費用についても明確に記載されていたので、不安なく依頼を検討できました。

問い合わせの対応も丁寧で、疑問点にはすぐに的確な回答をいただけたので、他社と比較することなく「ここにしよう」と自然に決断できました。

インタビュアー

ご不安なくご依頼いただけたこと、また資料やサポート体制を評価していただけて大変うれしく思います。

非対面でのWeb手続きに不安や抵抗はありませんでしたか?

お客様

正直なところ、最初は不安がありました。初めてのオンライン手続きでしたから…。

ですが実際に進めてみると、特に問題もなくスムーズに手続きが進みました。

希望通りに不動産の分割ができたこともあり、安心感がありました。

インタビュアー

不動産の分割がご希望通りに進んだとのことで、安心していただけたのが何よりです。オンラインでも不明点を解消しながら進められるよう、今後も心がけてまいります。

具体的に「サービスのここが良かった!」を教えてください

お客様

専門的な手続きについて、すべてオンラインで完結できた点です。

自分で進めようとしたら、調べるだけでも相当な時間と労力がかかったはずです。

そうぞくドットコムでは、必要なやりとりをメールやマイページで完了でき、役所や司法書士事務所へ行く必要もなく、本当に助かりました。

仕事をしながらの手続きだったので、自分のスケジュールに合わせて進められたのもありがたかったです。

一つだけ気になった点を挙げるとすれば、戸籍謄本の重複です。先に預金の払い戻しで使った戸籍を手元に持っていたのですが、再度取得されていたようで、少しもったいなかったと感じました。

「すでに戸籍謄本を持っている方は提出可能」ともっと目立つ形で案内してもらえると良かったと思います。

インタビュアー

スムーズに進められた点をご評価いただきありがとうございます。戸籍謄本のご指摘についても今後の改善に活かしてまいります。

今後、相続手続きを経験される方に一言お願いします

お客様

相続手続きでは、分からないことや不安なことがたくさん出てくると思います。

法的な要素も多く、自分だけで判断するのは難しいです。私も最初はとても不安でした。

ですが、専門的な部分は信頼できるサービスに頼ることが大切です。

私は「そうぞくドットコム」を利用して、オンラインで手続きを簡単に進めることができ、本当に助かりました。

手続きがスムーズに進むだけでなく、余計な時間や労力も省けたので、これから相続を経験される方には信頼できる専門家に早めに相談されることをおすすめします

インタビュアー

H様、貴重な体験談をお話しいただきありがとうございました。安心して任せていただけるよう、これからもより良いサービス提供に努めてまいります。